Tham khảo

Những điều bạn cần biết về pháp lý tại 789up

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và các quy định liên quan đến tài khoản của bạn tại 789up.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnYêu cầu dữ liệuKhu vực hợp lệ
789up Những điều bạn cần biết về pháp lý tại 789up
BẢO VỆ TÀI KHOẢN BẠN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Bảo mật tài khoản không chỉ là lời hứa — đây là quy trình cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày. Mã hóa SSL áp dụng cho toàn bộ kết nối, bao gồm cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại. Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Dữ liệu của bạn không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác minh danh tính tài khoản

Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và đảm bảo đúng chủ sở hữu.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản chỉ được lưu theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có thể liên hệ bất kỳ lúc nào để yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản và toàn bộ hồ sơ liên quan.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc muốn gửi yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn. Hỗ trợ trực tiếp, không qua bot.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xem dữ liệu đã lưu.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và cách yêu cầu thay đổi dữ liệu tại 789up.

Việc truy cập và sử dụng 789up phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà hoạt động này được pháp luật cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký.

Chúng tôi lưu họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Dữ liệu được mã hóa và chỉ giữ trong thời gian pháp lý quy định, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản chính thức. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và xác nhận hoàn tất trong vòng vài ngày làm việc.

Tất cả giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được xử lý qua kết nối SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc hoặc khi bạn đã đồng ý rõ ràng. Thông tin không bao giờ được bán hoặc chuyển nhượng cho mục đích quảng cáo mà không có sự cho phép của bạn.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có thể xem lại và liên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc.