Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 789up

Tại 789up, mọi thông tin bạn cung cấp — từ chi tiết tài khoản đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho đúng mục đích.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThanh toán nội địa được xử lý an toànBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
789up Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 789up
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất và sẽ xác nhận qua kênh bạn đã chọn khi mở tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhắn tin qua hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp yêu cầu quyền riêng tư của bạn nhanh nhất có thể.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu quyền riêng tư bằng tiếng Việt.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cá nhân có thể được xem và chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn tại 789up

Bảo vệ thông tin tài khoản không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là nền tảng để bạn dùng nền tảng với sự yên tâm. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể và quy trình rõ ràng để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị lạm dụng hay rò rỉ.

Mã hóa SSL cho mọi giao dịch

Toàn bộ dữ liệu truyền đi — bao gồm thông tin đăng nhập và xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay — đều được bảo vệ bằng SSL để ngăn truy cập trái phép.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn thời gian

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa.

Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn — chỉ cần liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Câu hỏi thường gặp về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi người dùng thường đặt ra về cách 789up xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và các bước để quản lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch và trạng thái — không phải mật khẩu ví của bạn.

Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn thành giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ các dữ liệu pháp luật yêu cầu giữ lại.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện khi bạn dùng điện thoại. Bạn tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — dù vậy một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

Một số thông tin có thể chỉnh trực tiếp trong cài đặt tài khoản. Với dữ liệu cần xác minh thêm, hãy nhắn qua kênh chat hỗ trợ tiếng Việt — chúng tôi sẽ hướng dẫn từng bước cụ thể.